Il disegno di legge sul credito al consumo introduce requisiti europei e rafforza la tutela dei consumatori.
Il Ministero dell'Economia, degli Investimenti e dell'Industria ha redatto il disegno di legge sul credito al consumo in risposta all'esigenza di recepire nella legislazione bulgara i requisiti europei in materia di credito al consumo.
L'obiettivo principale delle modifiche proposte è garantire un elevato livello di tutela dei consumatori, stabilendo al contempo norme chiare e prevedibili per le imprese. Il disegno di legge prevede un rafforzamento della supervisione dei creditori e degli intermediari del credito, miglioramenti nella valutazione della solvibilità, maggiore trasparenza nell'offerta e nella pubblicità dei prodotti creditizi e misure per contrastare le pratiche sleali.
Nell'ambito della consultazione pubblica, sono stati presentati pareri e proposte da rappresentanti di imprese, del settore creditizio e delle relative associazioni di categoria, di organizzazioni per la tutela dei consumatori e di altri soggetti interessati. Tutte le proposte saranno attentamente analizzate e prese in considerazione nella fase di finalizzazione del disegno di legge.
Il disegno di legge prevede anche meccanismi di assistenza per i consumatori che incontrano difficoltà nel rispettare i propri obblighi di rimborso. I creditori dovrebbero individuare tempestivamente tali difficoltà e, ove opportuno, applicare misure adeguate e calibrate sulla situazione individuale del consumatore. Queste misure possono includere la riprogrammazione dei pagamenti, l'estensione della durata del contratto di credito, la modifica dei termini e delle condizioni, la riduzione del tasso di interesse, la concessione di una sospensione dei pagamenti o il rifinanziamento.
Per quanto riguarda le penali per ritardato pagamento, l'assenza di un limite massimo espressamente definito per le penali contrattuali nel disegno di legge non significa che i consumatori siano privi di tutela. Le clausole contrattuali devono essere conformi ai requisiti della legislazione a tutela dei consumatori e le penali eccessive sono considerate clausole abusive e pertanto nulle. La Commissione per la tutela dei consumatori ha il potere di esaminare i contratti contenenti termini e condizioni standard e di intervenire qualora vengano riscontrate violazioni.
Per i prestiti di piccolo importo e a breve termine, il disegno di legge propone un approccio specifico per la definizione di un tetto massimo ai costi complessivi. L'obiettivo è quello di tenere conto delle caratteristiche specifiche di questi prodotti e di trovare un equilibrio tra la tutela dei consumatori e l'erogazione sostenibile dei servizi finanziari.
L'accesso alle banche dati terrà conto della competenza delle autorità responsabili della loro gestione, nonché dei requisiti in materia di protezione dei dati personali. Il Ministero dell'Economia, degli Investimenti e dell'Industria ritiene che la tutela dei consumatori, compresa la protezione delle persone vulnerabili, e il trattamento lecito dei dati personali debbano essere principi guida.
Il Ministero proseguirà il dialogo aperto con tutte le parti interessate al fine di sviluppare un quadro normativo efficace che recepisca i requisiti europei, garantisca un'effettiva tutela dei consumatori e crei condizioni chiare e prevedibili per le imprese.