На 2 и 3 септември 2026 г. Кюстендилската търговско-промишлена палата проведе в гр. Кюстендил двудневно обучение на тема „Приобщаващ туризъм“ за професионалисти, работещи в туристическия сектор от България и Република Северна Македония.
Обучението беше организирано в рамките на проект BGMK0200028 „Трансгранична атрактивност – интелигентен туризъм в регион Кюстендил – Крива Паланка – Невестино“ с финансовата подкрепа на Европейския съюз чрез Програма Interreg VI-A ИПП България – Северна Македония 2021–2027.
В него участваха 20 представители на туристическия сектор – по 10 участници от България и Република Северна Македония, сред които представители на туристически информационни центрове, музеи, хотели, туристически агенции, ресторанти, общински администрации, неправителствени организации и други заинтересовани страни, работещи за развитието на туризма в трансграничния регион.
Лекторът на обучението - д-р Симона Марковска, представи теоретичните аспекти на темата и практически подходи за прилагане на принципите на приобщаващия туризъм в работата на туристическите организации и бизнеса.
Обучението беше открито с представяне на целите на проекта и програмата, след което участниците имаха възможност да споделят своите очаквания и професионален опит, свързан с развитието на достъпни и приобщаващи туристически услуги.
През първия ден акцентът беше поставен върху същността на приобщаващия туризъм като съвременен подход към развитието на туристическите дестинации. Бяха разгледани основните принципи на достъпността, различните видове ограничения и специални потребности на посетителите, както и значението на физическата, сензорната и информационната достъпност при предоставянето на туристически услуги.
Участниците обсъдиха защо развитието на приобщаващ туризъм е не само социално отговорен подход, но и реална възможност за повишаване на качеството и конкурентоспособността на туристическите услуги, разширяване на целевите групи и създаване на нови туристически продукты и преживявания с бизнес насоченост.
В рамките на обучението бяха представени редица добри международни практики от Мексико, Шотландия, Съединените американски щати, Австралия, Великобритания и Германия. Примерите демонстрираха успешни модели за подобряване на достъпността на туристически дестинации, културни и природни обекти, туристическа инфраструктура, транспорт, места за настаняване, информационни услуги и дигитални решения.
Представените практики провокираха активна дискусия относно възможностите подобни решения да бъдат приложени и адаптирани към спецификите на трансграничния регион Кюстендил – Крива Паланка – Невестино.
Вторият ден беше практически ориентиран и даде възможност на участниците да приложат придобитите знания в конкретни задачи и упражнения. Бяха разгледани методи за оценка на туристическите ресурси и анализ на достъпността на туристическите обекти, идентифициране на ограниченията пред различни групи посетители и разработване на конкретни идеи за подобряване на туристическите услуги.
Специално внимание беше отделено на създаването на туристически преживявания, които поставят посетителя в центъра на туристическия продукт и осигуряват възможности за активно участие, независимо от индивидуалните му потребности и възможности.
По време на практическите занятия участниците работиха в групи и разработваха идеи за приобщаващи туристически продукти и услуги, насочени към хора с различни видове увреждания и специални потребности. Чрез интерактивните упражнения бяха насърчени творческото мислене, обменът на опит и съвместното търсене на приложими решения за подобряване на достъпността в туристическия сектор.
Проведеното обучение допринася за повишаване на капацитета на туристическия сектор в трансграничния регион и за създаване на по-достъпна, конкурентоспособна и ориентирана към потребностите на посетителите туристическа среда.