Брой 237 (1995), 10-12-2019
Ежедневен бюлетин
ISSN 1314-5320

Валутни курсове

СТАНДАРТИЗАЦИЯ, СЕРТИФИКАЦИЯ

Нов наръчник на ISO „ISO/IEC 20000 Управление на ИТ услуги. Практическо ръководство“


Спестяването на пари, удовлетвореността на клиентите и максималното използване на технологиите са само част от предимствата на системата за управление на ИТ услуги (СУУ). Нов наръчник предоставя указания как да извлечем най-доброто от такава система и по-специално, прилагайки ISO/IEC 20000.

ISO/IEC 20000 Управление на ИТ услуги. Практическо ръководство се отнася главно до ISO/IEC 20000-1 Информационни технологии. Управление на услуги. Част 1: Изисквания относно системата за управление на услуги, ключов международен стандарт за системи за управление на услугите в този сектор. Наръчникът предлага преглед на това, което е необходимо за ефективно въвеждане на стандарта и за използването на други стандарти и организационни рамки.

Д-р Suzanne Van Hove, участвала в разработването на ръководството казва, че то е предназначено за онези, които не са толкова добре запознати със стандарта, но в същото време искат да се възползват от ясна информация на нетехнически език. „Прилагането на СУУ по структуриран начин носи много ползи за дадена организация, като по-висока ефективност и подобряване на отношенията с клиентите”, - споделя още тя. „Този нов наръчник показва доколко ISO/IEC 20000 е приложим в съвременната цифрова среда и как добре се вписва в популярните методологии на СУУ, като Lean, Agile and DevOps.”

ISO/IEC 20000 Управление на ИТ услуги. Практическо ръководство  позволява прилагането на практики, които са от полза и добавят стойност за организацията по недвусмислен и разбираем начин. Наръчникът е описателен и лесен за използване, тъй като отчита специфичните потребности на дадена организация и позволява на нейното ръководство да адаптира СУУ по най-добрия начин.

Наръчникът е разработен от съвместния технически подкомитет на ISO и IEC ISO/JTC 1/SC 40 IT Service Management and IT Governance, чийто секретариат се ръководи от Организацията по стандартизация на Австралия, член на ISO.

Изданието се предлага от Български институт зна CD в pdf формат, на английски език, на цена 72 лв. с ДДС.

Преглед

Купи

Източник: Български институт за стандартизация 

НОВИНИ ОТ БТПП
Между 23 и 25 млрд. лева годишно е оборотът на сивата икономика у нас
Форум по проект „Активно гражданско участие за превенция и ограничаване на недекларираната заетост в България“ Още
Съветът по инвестиции при БТПП проведе годишно общо събрание
Обсъждане на приоритетите в дейността за 2020 година Още
НОВИНИ ОТ РЕГИОНАЛНИ ПАЛАТИ
Търговско-промишлена палата - Враца връчи приза „Мито Орозов“ за новаторство, индустриален подем и социална отговорност
ИНТЕРВЮ
Бързооборотният сектор губи милиони от ниска ефективност
Бъдещето на търговията с бързооборотни стоки налага автоматизация и използване на стандарти Още
ЗА ОБЩЕСТВЕНО ОБСЪЖДАНЕ
Проект на Закон за допълнение на Закона за нотариусите и нотариалната дейност
Създаване на информационна система „Регистър на пълномощните“ Още
СТАНДАРТИЗАЦИЯ, СЕРТИФИКАЦИЯ
Нов наръчник на ISO „ISO/IEC 20000 Управление на ИТ услуги. Практическо ръководство“
Как да извлечем най-доброто от прилагането на стандарта Още
ОФЕРТИ/ТЪРГОВЕ
Оферти за бизнес партньорство
ПРЕДСТОЯЩИ СЪБИТИЯ
Търговски мисии в Турция, януари 2020
Разходите по настаняването на одобрените за участие български фирми се поемат от Министерството на икономиката на Турция Още