БТПП подкрепя създаването на секторни помирителни комисии към КЗП

БТПП участва в кръгла маса на тема: „Новите помирителни комисии – механизъм за решаване на спорове между потребители и търговци“, организирана от вестниците "24 часа" и "Труд", съвместно с Комисията за защита на потребителите /КЗП/.

Представители на държавни структури, бизнес сдружения, организации на потребителите и големи компании обсъдиха промени в Закона за защита на потребителите, предвиждащи създаването на общи и секторни помирителни комисии към КЗП. Секторните комисии са специализирани и към тях ще се отнасят спорове в ключови сектори - енергетика, водоснабдителни и канализационни услуги, електронни и пощенски услуги, транспорт и финансовия сектор.

Предявяването на спора пред помирителна комисия не е предпоставка за разглеждането на този спор от съда. Важно е да се подчертае, че участието в производството пред помирителните комисии не е задължително нито за потребителите, нито за търговците. Помирителните комисии, освен това, не налагат решение задължително за страните, а им съдействат доброволно да постигнат споразумение, до което се стига само ако и двете страни желаят това.

Предвидена е и възможност за разглеждане на спорове, свързани и с трансгранични онлайн услуги, което е част от новата услуга на ЕК, а именно електронната  платформа за решаване на спорове, която ще заработи в средата на февруари тази година и където всеки ще може да потърси съдействие при решаване на спорове, чрез електронен портал безплатно.

Беше уточнено, че право да отнася спора до помирителните комисии към КЗП има само потребителят, при условие, обаче, че преди това се е обърнал към търговеца за разрешаване на спора.

В проведената дискусия някои участници изразиха виждане, че участието в помирителните производства и решенията на помирителните комисии трябва да стане задължително за страните. Това виждане като цяло не беше възприето от участниците. В тази връзка, зам.-министърът на икономиката Даниела Везиева подчерта, че подобна позиция е в разрез с принципа за доброволност, на който се основава работата на помирителните комисии. 

На кръглата маса, а и във всички свои становища до момента, БТПП се противопостави на идеята за задължителност на помирителното производство. Това е допълнителна и неоправдана тежест за търговците, особено за микро- и МСП. Вместо това, БТПП приканва да се създадат стимули за насърчаване на търговците за участие в помирителните комисии.

Допълнителна информация по темата  ТУК